قوانین و مقررات سفارش

گارانتی و ضمانت محصولات:

1. گارانتی سلامت کالا: محصول در صورتی که مشکل فنی و یا دچار شکستگی باشد، بصورت رایگان تعویض می شود.
2. گارانتی شرکتی: محصولاتی که دارای گارانتی شرکتی باشند، کلیه مسئولیت و پاسخگویی با شرکت گارانتی می باشد و وکالت بیوتی هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

 

نحوه ارسال:

1. 1. شهر تهران: ۴۸ ساعت کاری مناسب با کد پستی قیمت متغییر است ، حومه تهران پست پیشتاز (در وارد کردن کدپستی دقت نمایید).
2. شهرستان ها: ارسال توسط پست پیشتاز و تحویل به اداره پست ۱ روز کاری، دریافت مرسوله ۳ تا ۴ روز کاری. پست ویژه مراکز استان تحویل به اداره پست ۱ روز کاری،دریافت مرسوله ۲ روز کاری.

در صورت عدم حضور در ادرس و یا درج ادرس اشتباه که در هر شرایطی مرسوله برگشت بخورد، هزینه ارسال و حمل و نقل از فاکتور کسر، الباقی حساب طی ۴۸ ساعت به حساب مشتری استرداد خواهد شد.

• مرسولاتی که توسط پیک ارسال می شوند بین ساعت ۱۱ ظهر لغایت ۱۷ تحویل می شودند.
• مرسولاتی که توسط پست ارسال می شوند مناسب با قوانین و تعهد اداره پست چمهوری اسلامی ایران تحویل می شوند. پست پیشتاز ۳ تا ۵ روز کاری.
• در ایام تعطیلات رسمی و یا شرایط ویژه آب و هوایی سفارشات با تاخیر  ارسال خواهند شد.

 

نحوه پرداخت و سفارش:

1. ثبت سفارش و پرداخت تنها از سایت امکان پذیر می باشد.
2. ثبت سفارش بصورت تلفنی و یا واتس اپ امکان پذیر نمی باشد.

 

نحوه مرجوع کالا:

1. فرم مرجوع کالا را تکمیل کنید.
2. بسته بندی و شرایط فیزیکی کالا همانند لحظه دریافت کالا باید باشد، لیبل محافظ کالا و اقلام همراه کالا بدون تغییر و مخدوش شدن.
3. زمان ارجاع کالا تنها ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا توسط پست و یا پیک به مشتری امکان پذیر است.
4. استرداد وجه از زمان دریافت کالای مرجوعی در انبار وکالت بیوتی تا ۷۲ ساعت کاری اعمال خواهد شد.

 

راه های ارتباطی:

1. واتس اپ : ۰۹۹۸۱۲۲۸۶۶۵
2. تماس تلفنی: ۰۲۱۲۸۴۲۴۹۵۴
3. آدرس پستی مرجوع سفارش گیرنده: صاپست ۹۳۳۸۸۸۰۶۰۵

 

توجه:

1. در صورت عدم موجودی و یا عدم اعتبار کافی تاریخ انقضا فروشگاه وکالت بیوتی مجاز به لغو و استرداد وجه طی ۴۸ ساعت می باشد.
2. فروشگاه وکالت بیوتی متعهد است با قیمت های ثبت شده و سفارش نهایی پرداخت شده، سفارش را ارسال نماید و تغییر قیمت لحظه ای بازار و نوسانات ارز هیچ تغییری در قیمت بعد از ثبت سفارش تاثیری در فاکتور پرداخت شده نخواهد داشت.