قوانین و مقررات سفارش

گارانتی و ضمانت محصولات:

  1. گارانتی سلامت کالا: محصول در صورتی که مشکل فنی و یا دچار شکستگی باشد، بصورت رایگان تعویض می شود.
  2. گارانتی شرکتی: محصولاتی که دارای گارانتی شرکتی باشند، کلیه مسئولیت و پاسخگویی با شرکت گارانتی می باشد و وکالت بیوتی هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

 

نحوه ارسال:

    1. شهر تهران: 48 ساعت کاری مناسب با کد پستی قیمت متغییر است ، حومه تهران پست پیشتاز (در وارد کردن کدپستی دقت نمایید).
  1. شهرستان ها: ارسال توسط پست پیشتاز و تحویل به اداره پست ۱ روز کاری، دریافت مرسوله ۳ تا ۴ روز کاری. پست ویژه مراکز استان تحویل به اداره پست ۱ روز کاری،دریافت مرسوله ۲ روز کاری.

در صورت عدم حضور در ادرس و یا درج آدرس اشتباه که در هر شرایطی مرسوله برگشت بخورد، هزینه ارسال و حمل و نقل از فاکتور کسر، الباقی حساب طی 72 ساعت به حساب مشتری استرداد خواهد شد.

  • مرسولاتی که توسط پیک ارسال می شوند بین ساعت 18 لغایت 21 تحویل می شوند.
  • مرسولاتی که توسط پست ارسال می شوند مناسب با قوانین و تعهد اداره پست چمهوری اسلامی ایران تحویل می شوند. پست پیشتاز ۳ تا 5 روز کاری.
  • در ایام تعطیلات رسمی و یا شرایط ویژه آب و هوایی سفارشات با اعلام قبلی به مشتری و تاخیر  ارسال خواهند شد.

 

نحوه پرداخت و سفارش:

  1. ثبت سفارش و پرداخت تنها از سایت امکان پذیر می باشد.
  2. ثبت سفارش بصورت تلفنی و یا واتس اپ امکان پذیر نمی باشد.

 

نحوه مرجوع کالا:

  1. فرم مرجوع کالا را تکمیل کنید.
  2. بسته بندی و شرایط فیزیکی کالا همانند لحظه دریافت کالا باید باشد، لیبل محافظ کالا و اقلام همراه کالا بدون تغییر و مخدوش شدن.
  3. زمان ارجاع کالا تنها 48 ساعت پس از دریافت کالا توسط پست و یا پیک به مشتری امکان پذیر است.
  4. استرداد وجه از زمان دریافت کالای مرجوعی در انبار بیوتی وی تا 72 ساعت کاری اعمال خواهد شد.

 

راه های ارتباطی:

  1. واتس اپ : 02128424954
  2. تماس تلفنی: 02128424954
  3. آدرس پستی مرجوع سفارش گیرنده: صاپست 2842495

 

توجه:

  1. در صورت عدم موجودی تامین کننده و یا عدم اعتبار کافی تاریخ انقضا، فروشگاه بیوتی مجاز به لغو و استرداد وجه طی 72 ساعت می باشد.
  2. فروشگاه بیوتی وی متعهد است با قیمت های ثبت شده و سفارش نهایی پرداخت شده، سفارش را ارسال نماید و تغییر قیمت لحظه ای بازار و نوسانات ارز هیچ تغییری در قیمت بعد از ثبت سفارش تاثیری در فاکتور پرداخت شده نخواهد داشت.